Auto Europa și Dacia au inaugurat joi, 9 iulie 2026, la Iulius Town Timișoara, primul Dacia City Store dintr-un shopping mall, un concept care schimbă felul în care publicul se întâlnește cu automobilul. Noua locație nu mai așteaptă clientul într-un showroom clasic, ci aduce marca Dacia în mijlocul orașului, într-un spațiu frecventat zilnic pentru cumpărături, întâlniri, business, relaxare și informare.
Pentru piața auto din vestul României, inaugurarea Dacia City Store de la Iulius Town este mai mult decât deschiderea unei noi locații comerciale. Este semnul unei schimbări de generație în relația dintre marcă, dealer și client. Automobilul nu mai este prezentat doar într-un showroom amplasat pe o arteră de intrare sau ieșire din oraș, unde ajunge, de regulă, cumpărătorul deja hotărât. Prin noul concept, mașina intră în traseul firesc al vieții urbane, acolo unde oamenii se opresc, privesc, întreabă, compară și încep să își contureze o decizie.
Dacia City Store este gândit ca un spațiu de prezentare, consultanță și vânzare auto, dar într-o formulă mai flexibilă, mai prietenoasă și mai apropiată de ritmul actual al clientului. Vizitatorul poate intra fără presiunea unei achiziții imediate. Poate descoperi un model, poate cere detalii despre motorizări, echipări sau tehnologii, poate configura un automobil, poate solicita o ofertă personalizată ori poate programa un test-drive. În locul unei relații rigide, construite exclusiv în jurul intenției ferme de cumpărare, noul format propune o experiență graduală, în care curiozitatea poate deveni informare, iar informarea poate deveni decizie.
Spațiul inaugurat la Iulius Town are 240 de metri pătrați și este organizat pentru prezentarea automobilelor, configurare, consultanță comercială și discuții individuale cu vizitatorii. Trei automobile sunt expuse permanent în interior, iar modelele pot fi schimbate în funcție de noutățile gamei, de campaniile comerciale și de interesul publicului. Alte trei automobile sunt disponibile pentru drive-test, cu programări realizate prin consilierii Dacia City Store, din zona Parcării VIP, cu acces din Calea Aradului.
Programul zilnic, între orele 10.00 și 20.00, transformă noul punct Dacia într-un spațiu deschis pe tot parcursul săptămânii. Este o diferență importantă față de logica showroomului tradițional, pentru că publicul poate interacționa cu marca într-un interval extins, într-un loc în care oricum ajunge pentru alte activități. În termeni de customer experience, Dacia City Store reduce distanța dintre interes și contactul direct cu produsul.
Conceptul este relevant și pentru felul în care s-a schimbat clientul auto. Cumpărătorul de astăzi vine de multe ori cu informații adunate din online, cu comparații făcute între modele, motorizări, prețuri și niveluri de echipare, dar are în continuare nevoie de ghidaj. Datele tehnice pot fi citite pe un ecran, însă poziția la volan, spațiul interior, vizibilitatea, accesul, ergonomia și senzația de condus trebuie experimentate direct. Aici intervine rolul consilierului, care nu mai este doar un vânzător, ci un translator între tehnologie, buget și nevoile reale ale clientului.
În Dacia City Store, clientul poate primi informații despre gama Dacia, despre motorizări și echipări, despre finanțare, leasing, asigurări, buy-back, termene de livrare, garanție, întreținere și servicii post-vânzare. Dacă modelul dorit nu este expus fizic în acel moment, acesta poate fi prezentat digital, configurat împreună cu vizitatorul și identificat ulterior în rețeaua Auto Europa. Astfel, spațiul din Iulius Town nu limitează experiența la automobilele aflate în interior, ci funcționează ca un punct de intrare într-un sistem comercial și tehnic mai amplu.
Alegerea Iulius Town are, la rândul ei, o logică foarte clară. Complexul este unul dintre cele mai puternice repere urbane ale Timișoarei, un loc cu trafic intens, frecventat de familii, tineri, profesioniști, oameni de afaceri, vizitatori din oraș și din întreaga regiune. Pentru o marcă precum Dacia, care se adresează unui public larg și divers, prezența într-un asemenea spațiu înseamnă acces direct la exact acea categorie de oameni care nu pornesc întotdeauna de acasă cu intenția de a merge la un dealer auto, dar care pot deveni interesați atunci când automobilul le apare în față într-un context firesc.
„Dorim să aducem Dacia acolo unde se află publicul, într-un spațiu viu, accesibil și reprezentativ pentru Timișoara. Dacia City Store nu înlocuiește relația tradițională cu dealerul, ci o face mai amplă, mai apropiată și mai firească”, spune Dan Popa, acționar Auto Europa.
Formula aceasta rezumă foarte bine miza proiectului. Dacia City Store nu concurează showroomul clasic, ci îl completează. Dacă showroomul rămâne locul prezentării complete, al discuțiilor aprofundate și al infrastructurii comerciale extinse, City Store devine locul primei întâlniri. Acolo începe conversația. Acolo se clarifică o nevoie. Acolo un client poate descoperi că un anumit model, o anumită motorizare sau o anumită soluție de finanțare i se potrivește mai bine decât credea.
„Acest proiect arată că experiența auto poate ieși din tiparele clasice. Dacia City Store creează o legătură directă cu publicul urban și transformă alegerea unei mașini într-o experiență mai accesibilă, mai clară și mai apropiată de viața de zi cu zi”, afirmă Ion Răducanu, acționar Auto Europa.
Dincolo de noutatea formatului, inaugurarea Dacia City Store este și o etapă importantă în evoluția Auto Europa. Compania, înființată în 1994 de Dan Popa și Ion Răducanu, are o prezență consolidată pe piața auto din vestul României și este reprezentant oficial pentru zona de vest pentru mărcile Dacia, Renault și Nissan. În peste trei decenii de activitate, Auto Europa a dezvoltat un model integrat, care include comercializarea de autoturisme și autoutilitare noi, vehicule de ocazie, finanțare auto, asigurări, ITP, buy-back, piese, accesorii și service dedicat pentru mărcile grupului.
Această infrastructură contează pentru că experiența auto nu se termină la livrarea mașinii. Pentru client, achiziția este doar începutul unei relații care continuă prin revizii, întreținere, garanție, reparații, diagnoză, caroserie, piese, accesorii și servicii post-vânzare. Auto Europa a construit tocmai această continuitate: clientul poate începe discuția în Dacia City Store, o poate continua în showroomul din Calea Șagului nr. 142A sau în service-ul de pe Calea Dorobanților nr. 63 și poate rămâne în același ecosistem de servicii pe toată durata utilizării automobilului.
Într-o piață auto în care decizia de cumpărare a devenit mai atentă, mai calculată și mai dependentă de informare, un asemenea concept are o miză practică. Clientul nu mai caută doar un preț sau o ofertă punctuală. Caută claritate, predictibilitate și încredere. Vrea să înțeleagă diferența dintre niveluri de echipare, costurile de utilizare, soluțiile de finanțare, avantajele unui program de buy-back, timpii de livrare și serviciile disponibile după cumpărare. Dacia City Store aduce toate aceste întrebări într-un spațiu accesibil, fără solemnitatea unui showroom clasic și fără presiunea unei decizii pe loc.
Pentru Timișoara, inaugurarea are și o valoare simbolică. Orașul devine locul în care Dacia testează un model de apropiere urbană față de client, într-un proiect dezvoltat împreună cu Auto Europa și prezentat ca exemplu de bună practică, cu potențial de replicare în alte orașe din România sau în alte țări în care marca are o prezență importantă.
Privit din perspectiva industriei auto, Dacia City Store este un răspuns la o transformare mai largă: mașina nu mai este doar un produs expus, ci o experiență de mobilitate care trebuie explicată, configurată, testată și susținută pe termen lung. Iar locul în care începe această experiență nu mai trebuie să fie neapărat un showroom tradițional. Poate fi chiar în mijlocul orașului, într-un shopping mall, între o întâlnire, o cafea, o plimbare și o întrebare simplă: ce mașină mi se potrivește?
Prin deschiderea Dacia City Store la Iulius Town, Auto Europa și Dacia mută această întrebare mai aproape de public. Automobilul iese din spațiul tehnic al reprezentanței și intră în viața urbană a Timișoarei. Iar pentru piața auto din vestul României, acesta este un semn că viitorul vânzării de mașini nu va fi doar despre modele noi, ci și despre felul în care mărcile vor ști să fie prezente acolo unde oamenii își trăiesc, efectiv, viața.
